Jest to zespół zgranych inżynierów z wieloletnim doświadczeniem. Każdy z nich odpowiada za kontakt ze swoją grupą klientów, jak również przekazuje niezbędne dane techniczne działom technologii i konstrukcji.
Różnorodność gałęzi przemysłu, z jaką mają styczność na co dzień, czyni ich godnymi polecenia specjalistami. Zadania jakie stawiane są temu działowi to sprawdzanie zadowolenia klienta, określanie jego oczekiwań, obsługa przed i posprzedażna.
